Ürünü gönderirken fiziksel bir hasar oluşmaması için korumalı şekilde paketlemeniz önemlidir. Kutu veya ambalajı mevcutsa kendi kutusuyla; değilse sağlam bir paketleme ile göndermeniz önerilir.
Ürünü çizilme, kırılma veya ezilme riskine karşı ambalaj ile sarınız.
Kutu içini boş bırakmayarak ürünün kargoda hareket etmesini engelleyiniz.
Elektronik ürünlerde aksesuarların eksiksiz gönderilmesi inceleme sürecini hızlandırır.
Göndereceğiniz paketin içine aşağıdaki bilgileri içeren bir not ekleyiniz:
Ad – Soyad
Telefon numarası
Sipariş numarası
Ürün adı
Sorunun açıklaması (kısaca)
Adres bilgileriniz
Bu bilgiler, ürününüzün hızlı bir şekilde işleme alınması için gereklidir.
Garanti gönderileri için anlaşmalı kargo firmamızla gönderim yapabilirsiniz.
Garanti kapsamında gönderilecek ürünlerin kargo ödemesi göndericiye aittir.
Kargo paketi üzerinde “Garanti İnceleme” ibaresi bulunmalıdır.
Kargo firmasında size verilen takip numarasını saklamayı unutmayınız.